Preguntas Frecuentes 🤔

🛡️ ¿Los libros tienen garantía?

Sí, en Librería El Barco de Papel todos nuestros libros cuentan con garantía de 3 días desde la recepción del pedido.

Si recibes un libro dañado, equivocado o tu pedido llega incompleto, puedes solicitar un Cambio o reembolso.

👉 Política de devoluciones y reembolsos

* Los libros deben devolverse en el mismo estado en que fueron entregados.
* Si el error fue nuestro (producto dañado, equivocado o incompleto), nosotros cubrimos los costos de devolución.
* Si la devolución es por decisión personal del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
* Una vez recibida la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 2 a 4 días hábiles, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Así comprás con tranquilidad y respaldo 💛📦📖

🚚 ¿ Envían a todo Chile ?

Sí, en Librería El Barco de Papel enviamos a todo Chile 📦✨

* Región Metropolitana: realizamos entregas mediante nuestro propio servicio de delivery, con despachos rápidos y seguros.
* Regiones: enviamos a través de Starken y Bluexpress, para que puedas elegir la opción que más te convenga. Además, como somos parte del Club de Beneficios Somos Partner, nuestros clientes obtienen un 20% de descuento en el valor del envío con Starken.

Así tu libro puede llegar a donde estés, sin importar la ciudad 🗺️💛📚

⏱️ ¿Cuánto se demoran en llegar los libros desde que realizo la compra?

Los tiempos de entrega en Librería El Barco de Papel son los siguientes:

📍 Región Metropolitana: entre 24 y 48 horas hábiles, y hasta 72 horas hábiles en comunas rurales.

🌎 Otras regiones: entre 2 y 4 días hábiles, dependiendo de la zona de destino y la empresa de transporte.

Trabajamos para que tu pedido llegue lo más rápido y seguro posible 🚚💛📖

  • Misión

    En Librería El Barco de Papel, nuestra misión es hacer que más personas se enamoren de la lectura a través de libros de calidad a precios justos.
    Creamos un espacio donde cada lector pueda descubrir nuevas historias, emociones y aprendizajes sin límites económicos. Creemos que un libro puede cambiar un día, una etapa o incluso una vida, y por eso trabajamos con dedicación para entregar un servicio cercano, ágil y en constante mejora.

  • Visión

    Queremos que Librería El Barco de Papel sea ese lugar al que las personas vuelven cada vez que necesitan una nueva historia, un regalo con sentido o un momento para desconectarse del mundo y volver a imaginar, encontrando siempre libros originales y alternativos accesibles que acompañen cada etapa de sus vidas.

    Aspiramos a ser una librería de referencia por nuestra cercanía, confianza y mejora constante, optimizando cada detalle de la experiencia de compra para que sea cada vez más ágil, cálida y satisfactoria. Crecemos junto a nuestra comunidad lectora, evolucionando con sus necesidades y convirtiéndonos en un espacio donde la calidad, el buen servicio y el amor por la lectura se sientan en cada interacción